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Webアクセス解析データ × BI

サイト「外」とサイト「内」の一連の流れを効果測定して、
ROIを最適化させよう、というものが幾つか出てきてますね。

それは、広告寄りのアプローチだったのですが、
サイト「外」のデータをサイト「内」のログ解析と結びつけるという意味では、
広告寄りとは違ったアプローチで、新しいソリューションが出たようです。

▼アクセス解析と業務システムをひもづける「Web解析Plus BIソリューション」
http://markezine.jp/article/detail/4980

サイト来訪者の導線分析にもとづくWebアクセス解析データと、
購買実績、CRM、SFAなどの業務システムをひもづけて売上分析や顧客分析を行う、
とのこと。

サイトで取った見込顧客を訪問回数や経路などのログ解析を元に、
1)ほっといてもネットで申し込むユーザー
2)もう一押しが必要なユーザー
3)まだ全然ホットでないユーザー
みたいな感じで分けて、
2)のユーザーにのみ、リアル営業かけると効率よい、ということでSFA側と
連携とれたらいいなー、ということを考えたりしていたのですが、
既に出たのですね。

ここまでキッチリやれると、真に「ROI最適化」、
「Webを核とした、ビジネスの成功請負人」と言えるのでは。
| Webについて | 00:26 | comments(2) | trackbacks(0) | このエントリーを含むはてなブックマーク

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Comment
おひさです。
これ気になりますわ。
どういうロジックなんだろう。
2008/08/17 12:42 PM, from かきあげ
かきあげさん、お久しぶりです。

詳しくお話を聞いてみたいですよね。

ソフトバンクテクノロジーは、
SiteCatalystの代理店ですので、
今回提携したSAP系の会社「日本ビジネスオブジェクツ」と一緒にやることで
Catalystとの掛け合わせで行うのだろうな、とは思ってます。
2008/08/17 3:37 PM, from tao









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